สอบถามผู้ใช้ window 10 คือกดคลิกขวา start menu ไม่ได้?

คือพึ่งมาใช้ window 10 ครับ พอดีจะเข้าไปลบโปรเเกรมในเครื่อง เเต่คลิกขวาตรงสตาทเมนูไม่ได้ครับ สงสัยโดนไรวัสแหงเลย
พอคลิกขวาเเล้วมันจะขยับลูกศของเม้าไปทีละนิดเเต่เมนูก็ไม่ขึ้นมา  

เเก้ได้มั้ยครับหรือลง window ใหม่เลย ขี้เกรียจเเบคอัพไว้อะครับ ขี้เกรียจลงไหม่ด้วย เเต่ถ้าใครพอจะมีทางเเก้ช่วยเเนะนำหน่อยนะครับ